訓練シナリオギャラリー（テンプレート集）からインポートした訓練シナリオは全て、編集することができます。
また訓練シナリオギャラリーからのインポートではなく、新規に作成することもできます。

【編集できる訓練内容】

• メール本文
• リンク先画面（メール本文中のURLのリンク先）
• 添付ファイル
• 送信元設定

編集の際にご不明な点は、ご相談ください。

当社宛に訓練内容のイメージを送信ください。
貴社のアカウントのみで閲覧できる訓練シナリオギャラリーに登録します。
訓練シナリオギャラリーに登録後に、メールにてご連絡しますので、
訓練シナリオギャラリーからインポートしてご利用ください。

※複雑なHTMLの設定が必要の際は、有償になる場合があります。まずはご相談ください。

訓練シナリオギャラリーを用意しておりますので、訓練シナリオを選択（インポート）することで、訓練ができます。
一部の訓練シナリオでは日付や氏名など入力項目がありますが、簡単に修正ができます。
貴社オリジナルのメール本文を希望の場合は、代行作成にて対応いたします。
気軽にお問合せ下さい。

訓練シナリオギャラリーからインポートするとリンク先画面も自動で設定できます。
貴社オリジナルのリンク先画面を希望の場合は、代行作成にて対応いたします。
気軽にお問合せ下さい。

リンク先画面は自由に作成可能ですが、画像を用いたリンク先画面は
リンク先画面のイメージを当社に送付ください。代行作成して返信します。
画像のアップデート機能は今後提供する予定です。

訓練対象者に大量の訓練メールを一度に配信しますので、スパムフィルタなどのメール設定によっては、
訓練メールを拒否したり、スパムメールとして判定してしまう可能性があります。

また、MicrosoftやGoogleの標的型攻撃メールへのセキュリティ強化により、訓練メールが迷惑メール判定やメールが届かない場合ございます。

メールサーバーなどにKIS MailMonで利用しているIPアドレスおよび訓練で使用するドメインをセーフリストに登録することをお願いします。
設定方法については、スタートガイドを確認ください。

SSL通信の設定により、ステータスが取得できない場合があります。

Chromeの場合「この接続では、プライバシーが保護されません」と表示される場合があります。
パソコンの設定もしくは、ネットワーク環境の設定で、outboundのSSL通信が許可されていないケースがあります。

【パソコンの対応】

• wifi経由で接続が可能な場合に、ネットワークを切り替えて接続して試してください。

wifi経由でも接続できない場合

• コントロールパネルのインターネットオプションを開いてください。
• インターネットプロパティの画面となりますので、「詳細」タブをクリックしてください。
• 「詳細」タブで、以下2点を確認ください。
  • 「セキュリティ」ー「TLS1.2の使用」にチェックが入っていることを確認ください。
  • 「暗号化されたページをディスクに保存しない」のチェックが入っていないことを確認ください。
  
  

リンク先画面が表示されるか再度お試しください。

wifi経由で接続できた場合

• パソコンの設定を変更する必要はございません。
• ネットワーク環境にて、outboundのSSL通信が許可されていない場合がありますので、 情報システム部門に確認ください。

改善されない場合は、当社にご相談ください。

docxファイルを変更して使用する場合に、ステータスを記録する値が変更されアクションステータスを記録できない場合があります。
添付ファイルの作成方法は、スタートガイドを参考にください。

もしくは添付ファイルのイメージしたファイルを当社宛に送ってください。アクションステータスが記録できる形にして返送します。

●docxファイルの修正について
訓練シナリオをインポート後に、ファイル名を変更する場合、docxファイルを開いて「名前付けて保存」や「上書き保存」した場合に
値が変更されます。ファイル名を右クリックで選択し、「名前を変更」を選択してファイル名を変更してください。

変更後に、再度テストしてステータスが記録されることを確認ください。
添付ファイルのサンプルは、「説明書・サンプル」ページに公開しています。
ダウンロードしてご利用下さい。

配信リストの一括登録用のテンプレート（csvファイル）を用意しています。

配信リストに入力できる訓練対象者の属性は、
「姓」・「名」・「メールアドレス」・「部署」・「役職」・「項目」を記入できます。

メールアドレスは必須項目となり、その他項目は、必要に応じて記入ください。

「部署」・「役職」・「項目」を入力することで、訓練終了後のクロス集計を実施することができます。
詳細な分析を必要とされる場合に入力ください。

はい可能です。ドメインの制限はありませんのでグループ企業などへの訓練メールの送信もできます。
配信リストのメールアドレス宛に送信します。

配信リストのメールアドレス宛に訓練メールを送信しますので、可能です。
全てのステータスを記録していますので、グループアドレスやメーリングリストで
メールを閲覧した回数やメール本文のURLをクリックした回数など確認できます。

但し、個人まで特定することはできません。
詳細を確認する際には、全てのステータスを記録しているイベントリスト.csvで確認ください。

メールを転送していた場合は、転送元や転送先でメール確認した場合にステータスを記録します。
転送元と転送先で確認した場合はどちらともステータスを記録します。

ステータスは転送元のメールアドレスで集計しています。
詳細を確認する際には、全てのステータスを記録しているイベント.csvで確認ください。

KIS MailMonは、訓練シナリオギャラリーからインポートした訓練シナリオは、
HTMLパートとTextパートの両方を設定しています。
テキストメールの訓練も実施可能です。

メール開封は、画像ファイルを活用しています。
テキストメールの場合は、画像ファイルを付与することができませんので
ステータスを記録することができません。

その他、メール本文のURLのリンククリックや添付ファイルの開封などのステータスは記録できます。

訓練のスケジュール設定時に、メール送信を調整することができます。
メール送信レートと詳細設定の2つ方法があります。

【メール送信レート】
メール送信レートを低・中・高を選択できます。
デフォルトでは中が選択されます。

• 高：最大約200通/時間
• 中：最大約100通/時間
• 低：最大約50通/時間

【詳細設定（均等に割り振りして配信）】
訓練開始日とメール送信終了日と訓練終了日を設定することができます。
訓練開始日とメール送信終了日の期間中に均等に割り振りして配信します。
メール送信の時間帯や曜日の設定も可能です。

例：1時間で1,000通送信する場合の設定例

• 訓練開始日時　　　：1月1日10:00
• メール送信終了日時：1月1日11:00　（←1時間後に設定） →1時間の間に1,000通を送ることができます。

はい可能です。
訓練の詳細設定にて、送信メールの時間帯や曜日を設定してメール送信できます。

訓練詳細画面にて、メールアドレス別にアクションステータスを時系列で表示していますので、参考にください。

イベントリスト.csvでは、全てのアクションステータスを記録していますので、集計を行うことができます。
訓練中や訓練後、イベントリスト.csvをいつでもダウンロードできます。

はい可能です。訓練の予約後に、予約取消を行うことができます。
予約取消後、訓練一覧の準備中の訓練に戻りますので、再度設定を行い訓練を実施ください。

現在、アンケート機能はございません。誠に申し訳ございません。

通知メールを契約時に登録したメールアドレス宛にご案内しています。

●主な通知メール

• 2段階認証によるログイン設定をしている場合に届く、確認コードの通知メール
• パスワード再設定時に届く、本人確認の通知メール

●通知メールの送信元と件名
【2段階認証：確認コードの通知メール】

• 送信元：no-reply@kis-mailmon.com
• 件名　：【KIS MailMon】確認コードのお知らせ
• 宛先　：商品の申込時にライセンス申請書に記載した契約者のメールアドレス 　　　　　トライアル版の申込時に入力したメールアドレス

【パスワードの再設定：本人確認の通知メール】

• 送信元：no-reply@kis-mailmon.com
• 件名　：【KIS MailMon】パスワード再設定のお知らせ
• 宛先　：商品の申込時にライセンス申請書に記載した契約者のメールアドレス 　　　　　トライアル版の申込時に入力したメールアドレス

●通知メールが届かない場合の原因

• 他のフォルダに振り分けられている。
  迷惑メールなどのフォルダなどに該当のメールが振り分けられている可能性がございます。メールが受信されていないか、ご確認をお願いいたします。

  
  

• お使いのメールソフトでドメイン指定が設定されている。
  メールソフトのドメイン指定の設定によりメールが届かないケースがあります。
  メールソフトにドメインを登録後に、通知メールを受信ください。

  
  

以下のドメインの登録をお願いします。
kis-mailmon.com

●解決しない場合
以下内容を記入し、問い合わせください。

KIS MailMon 通知メール確認依頼

届かない通知メール件名　　　　：【KIS MailMon】確認コードのお知らせ　or
　　　　　　　　　　　　　　　　　【パスワードの再設定：本人確認の通知メール】
契約時のメールアドレス（必須）：
ライセンス番号（任意）　　　　：

お問合せはお問い合わせフォームからお願いします。

訓練中や訓練実施後に、レポートと2種類のcsvデータをダウンロードすることができます。

訓練結果データ

• レポート.xlsx
• 訓練結果.csv（訓練対象者の最終ステータスを確認できるデータ）
• イベントリスト.csv（訓練対象者の全てのステータスを確認できるデータ）

csvデータの項目に関する補足内容は、以下となります。

●訓練結果.csvの補足内容
各ステータスの日時は、秒まで記録しています。
Excelでcsvファイルを開き、上書き保存もしくは名前を付けて保存した場合に、秒が削除されます。
(Excelの仕様となります。)

【秒を表示するため対応方法】

• 日時が記入されているセルに対して、セルの書式設定を開き　ユーザー定義に「yyyy/m/d h:mm:ss」と入力しOKする。
• 名前を付けて保存を実行し、ファイル形式をxlsxに変更して保存する。

●イベント.csvの補足内容

• IPアドレス：インターネットに直接接続したグローバルIPアドレスを取得しています。
• 日時　　　：秒が保存されない。 （上記の訓練結果.csvの補足内容と同じです。）
• OS　　　 ：UserAgentのデータを取得
• ブラウザ　：UserAgentのデータを取得

※ UserAentを非推奨としているアプリやブラウザがあり、正しく情報を取得できない場合があります。
IPアドレスやOS、ブラウザはステータス取得時の傾向を把握するための参考値として記載しています。